¿Cómo cuidas tu reputación?

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Miles de millones pierden las empresas ante una crisis de reputación. Los casos recientes de La Costeña, OHL, Volkswagen…. son sólo 3 ejemplos que  han generado graves pérdidas económicas a sus propietarios. En muchas ocasiones, las empresas o marcas desaparecen.

Las crisis de reputación ponen a prueba las fortalezas o debilidades de las empresas. Algunas reaccionan a tiempo y salen fortalecidas, otras se paralizan y los clientes las abandonan, los acreedores se ceban con ellas y los socios les reclaman.

En la actualidad, nadie está a salvo de tener un episodio de crisis reputacional. Con la utilización masiva de las redes sociales,  las empresas deben prestar más que nunca atención al cuidado y vigilancia de su marca, ya que cualquier persona, incluidos los trabajadores, pueden hablar (bien o mal) de ella.

Hoy en día la gestión estratégica de las organizaciones  implica gestionar algo tan intangible como es la Reputación. Ya lo dijo Miguel de Cervantes en El Quijote, “Más vale el buen nombre, que las muchas riquezas”.

Efectivamente, la Reputación corporativa es una clara ventaja competitiva para quien la posee: atrae y retiene talento, permite negociar con proveedores y acreedores en mejores condiciones, genera incondicionales de la marca, atrae nuevos clientes y en caso de crisis, gozará del beneficio de la duda.

Pero, ¿es posible  gestionar la Reputación corporativa? ¿Cómo hacerlo, cuáles son las claves?  Cabal consulting está especializada en la gestión de la Reputación corporativa, para que se beneficie de ser una empresa, persona u organización admirada,  ¿Hablamos?

info@cabalconsulting.com

 

Taller de creación de estrategias de RSE en México

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La exigencia del consumidor ante el desempeño de las empresas es hoy más fuerte que nunca. Actualmente, el éxito empresarial va de la mano de su imagen, reputación e impacto medioambiental, laboral, económico y social.

¡Te invitamos a conocer la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)  y crear estrategias a tu favor!

SÉ FACTOR DE CAMBIO Y MAGNIFICA TUS GANANCIAS.

Apúntate al taller que celebraremos en la Ciudad de México junto a la consultoría Ideas sustentables y la Universidad ORT de México.

Más información en: (55) 3988 3510;  contacto@ideasustentables.mx

Relaciones con grupos de interés

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Una gestión empresarial socialmente responsable debe identificar y comprender los grupos e individuos a los que afecta la actividad y generar un dialogo con ellos para conocer sus expectativas, negociando y generando valor para todos.

Para ello, es preciso realizar un mapa de grupos de interés (o stakeholder) con los colectivos que pueden afectar la consecución de los objetivos empresariales, o ser afectados por estos.

Entonces, ¿cómo se debe proceder?:

1º Identificación y conocimiento de los grupos.

2º. Investigación de su nivel de influencia e importancia.

3º Identificar los temas relevantes para la sostenibilidad de la organización a través del análisis de materialidad.

Estos datos se plasman en la matriz de grupos:

Grupo de interés Expectativas Obligaciones Priorización
 
 
 

Fuente: Elaboración propia a partir de Corporate Excellence (2011)

4º Establecer canales de comunicación para cada grupo, en función de su  importancia y especialmente con los grupos críticos que más pueden afectar al negocio.

Si quiere saber más sobre gestión de las relaciones con grupos de interés, escríbanos sin compromiso a info@cabalconsulting.com

 

 

Nace la alianza Beglobal business y Cabal para promover los negocios y el e-business entre España y México con un enfoque ético, sostenible, intercultural y rentable

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  • La primera actividad es un taller executive para descubrir las oportunidades y territorios emergentes en los sectores de salud, entretenimiento, TIC, energía y alimentación.
  •  En el taller también se darán las claves para vender más a través del marketing internacional (online y offline) y la gestión de la reputación.

Las consultoras españolas María Alejandra Ramírez, de Be global Business y Belén Merino, de Cabal consulting han firmado una alianza de colaboración para la realización conjunta de actividades, destinadas a la promoción de acciones que impulsen la reputación, la internacionalización de personas y empresas, la gestión internacional del talento, la formación y las demás actividades que fomenten el intercambio comercial entre México y España, desde un enfoque global, ético, sostenible e intercultural.

“Nuestra primera actividad es el taller executive “México un gigante por descubrir: territorios emergentes, financiación, alianzas globales, tendencias y atracción de inversiones en los sectores de salud, entretenimiento, tecnologías de la información y comunicación, energía y alimentación”, en el que se dan las claves para competir en México y una imagen real y actual de la treceava economía del mundo”, señala Alejandra Ramírez y directora de Be Global Business. “Queremos dar una imagen acorde con México, pues es en muchos aspectos un gran desconocido en Europa y un gran aliado para España: cuenta con una una de las poblaciones millennials más numerosas del continente, con unos 40 millones de personas entre los 15 y 35 años”, apunta Belén Merino, directora de Cabal Consulting, quien vive entre España y México desde hace 15 años y ha emprendido en aquel país en varias ocasiones.

México es ya el sexto inversor extranjero en España; posee uno de los territorios con más potencial de energía eólica, solar y geotérmica del mundo y es el país emergente con mayor compromiso en la lucha contra el cambio climático. Con este taller executive se ofrecen las claves que orienten a tomar una decisión adecuada sobre hacer negocios en México, por sectores y territorios teniendo en cuenta el contexto social y económico local y mundial.

Se analiza el fenómeno Be Global Business: la internacionalización al alcance de start-ups y pymes y se conocen estrategias interculturales para negociar con México. “Además, los asistentes descubrirán como vender más a través del marketing (online y offline) internacional e intercultural”, apunta Alejandra Ramírez, quien ha desarrollado proyectos en diferentes países. “En mi experiencia generalmente he observado una falta de empatía y cuidado por las personas y el medio ambiente en los procesos de internacionalización de empresas extranjeras en México, lo que ha generado problemas de reputación y paralización de proyectos,” comenta Belén Merino. Por eso esta alianza busca promover negocios y proyectos rentables entre España y México desde la coherencia, la ética, el beneficio para la sociedad y la protección del medio ambiente, lo que repercutirá en beneficios para todos y relaciones más productivas y estratégicas entre España y México.

MÁS INFORMACIÓN

Belén Merino: Tel. +34 649 624 869; bmerino@cabalconsulting.com @BMerinoV

Alejandra Ramírez: Tel. +34 659 964 855; alejandra@beglobalbusiness.com @alebeglobal

 

Comunica tu marca

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Actualmente, comunicar un acto, producto o servicio, requiere de una estrategia integral, utilizando distintas herramientas (medios de comunicación, relaciones públicas, redes sociales, actos públicos, etc), para llegar a diferentes públicos, ya que estos están muy dispersos.

Una de estas estrategias son las relaciones con los medios de comunicación, lo que requiere de un conocimiento y habilidad especial para relacionarse con ellos. Cabal consulting es especialista en relaciones con periodistas y por ello fue seleccionada para gestionar el gabinete de prensa del VII Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico y la II Conferencia de Pacientes Activos, que tuvo lugar en Valladolid del 5 al 7 de marzo y que reunió a 1.000 profesionales médicos, de enfermería, gestores, psicólogos, asistentes sociales y 80 asociaciones de pacientes de toda España.

A través de diferentes acciones con periodistas y líderes de opinión, se lograron más de 200 impactos en medios de comunicación nacionales e internacionales, con un retorno económico de 14 millones de euros en forma de promoción y difusión de los temas.

El Congreso es una iniciativa de dos de las principales asociaciones científico-médicas más importantes de España, la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC) y la Sociedad Española de Medicina Interna (SEMI), en colaboración con la Junta de Castilla y León.

Por segundo año consecutivo, nos encargamos de las relaciones con los medios de comunicación de las Jornadas de mediación escolar que tendrán lugar en Valladolid, los días 14 y 15 de octubre.

¿Quiere tener presencia en medios de comunicación? Escríbanos a info@cabalconsulting.com

 

¿Gestionas tu reputación o sólo comunicas?

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La reputación es un valor al alza y un factor de liderazgo empresarial. Para las organizaciones, la reputación posee un valor estratégico: genera confianza en los clientes y credibilidad ante los bancos; despierta la atención de los medios de comunicación; facilita la retención de clientes, socios y accionistas; favorece la motivación e implicación de los empleados y la atracción de talento y permite disfrutar del beneficio de la duda en caso de crisis.

 

Digamos que “todo el mundo quiere ir con las organizaciones de mayor prestigio” y alejarse de las malas prácticas.

Pero la gestión de la reputación implica una actividad más allá de la comunicación. Cabal consulting ha desarrollado una metodolología propia para gestionar la reputación generando valor para todos los grupos de interés y mejorando el desempeño de la organización. La empresa, persona u organización que desea fortalecer y salvaguardar su reputación  debe satisfacer 5 criterios básicos en su gestión:

  1. compromiso
  2. transparencia en las relaciones
  3. consistencia
  4. diferenciación y
  5. visibilidad.

Si quieres saber más sobre el tema, escríbenos a info@cabalconsulting.com